Platform Operasional Terpusat untuk Multi-Marketplace Commerce

Latar Belakang

Paragon adalah salah satu perusahaan FMCG dan beauty terkemuka di Indonesia, dengan distribusi produk di berbagai marketplace digital.

Mengelola operasional di berbagai platform tersebut membutuhkan pengelolaan data produk, promosi, dan konfigurasi penjualan dalam skala besar. Untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi proses manual yang repetitif, tim mengembangkan sistem internal bernama Magpie sebagai platform terpusat untuk manajemen lintas channel.

Tantangan

Tantangan utamanya adalah mengelola operasional e-commerce secara efisien di berbagai platform marketplace.

Sebelum Magpie diimplementasikan, konfigurasi seperti diskon, promosi, dan pengaturan produk harus dikelola secara manual di masing-masing seller center marketplace.

Hal ini menimbulkan beberapa tantangan operasional:

• Proses manual yang memakan waktu di banyak platform
• Risiko inkonsistensi data antar-channel
• Visibilitas terbatas terhadap perubahan konfigurasi
• Risiko human error yang lebih tinggi dalam setup promosi
• Kesulitan scaling operasional saat jumlah produk dan campaign bertambah

Dibutuhkan sistem terpusat untuk menyederhanakan workflow, meningkatkan kontrol, dan mendukung operasional e-commerce yang scalable.

Pendekatan Kami

Kami bekerja bersama tim untuk mengembangkan Magpie sebagai sistem manajemen e-commerce terpusat yang dirancang untuk merapikan operasional dan meningkatkan kontrol terhadap aktivitas lintas channel.

Pendekatan ini berfokus pada:

• Mengembangkan modul manajemen diskon terpusat yang dapat didistribusikan ke berbagai marketplace
• Mengimplementasikan konsep primary product untuk menstandardisasi struktur dan pengelolaan produk
• Membangun fitur konfigurasi pre-order untuk mendukung strategi penjualan yang fleksibel
• Meningkatkan mekanisme voucher dan stock-lock untuk kontrol promosi yang lebih baik
• Meningkatkan data export dan logging terpusat untuk audit, monitoring, dan pelaporan operasional

Teknologi yang Digunakan

React.js, Zustand, Tailwind CSS, Express.js, PostgreSQL, Sequelize.

Dampak

Platform terpusat ini meningkatkan cara operasional e-commerce dikelola di berbagai marketplace.

Dampak utamanya meliputi:

• Mengurangi proses berulang dalam pengelolaan diskon lintas platform
• Mempercepat waktu setup promosi secara signifikan
• Meningkatkan konsistensi data dan keselarasan konfigurasi antar-channel
• Meningkatkan visibilitas melalui logging sistem terpusat
• Operasional e-commerce yang lebih efisien dan scalable